题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
与客户沟通时，针对年金险，我们不要只讲年金险本身，我们不要只讲年金险本身，同时要讲万能账户；不仅讲产品收益，而且要讲取之不尽（）
答案
是
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A.复述客户情感，安抚客户情绪
B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题
C.对客户的意见表示重视
D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶
A.选择年金险的时候，客户最需要关注的是几年内保单的现金价值是否保本
B.选择年金险的时候，客户最需要关注的是保单带来的现金流
C.年金险最大的作用，是提供确定的、专款专用的现金流
D.年金险的年化收益率是选择年金险时的重要指标
A．不要带着有色眼镜与对方沟通，要客观的、就事论事的去分析沟通信息，换位思考
B．良药不一定非要苦口，要懂得委婉的艺术
C．少讲些盖棺定论的话，多使用事实陈述
D．如果信息没有充分传达，非常容易引起误解
A.要与客户沟通，尽量不要在业主面前直接评价房子好坏
B.看房的顺序可依据BAC法则确定
C.我们在与客户行销房源时，借助FABE法则可以取得很好的效果
D.叮嘱客户看房时要尽量表现得热情友好
