题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
宽带装机工单当前环节为“外线施工”说明工单在哪个系统中()
A.PBOSS系统
B.综资系统
C.综调系统
D.自动激活系统
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.PBOSS系统
B.综资系统
C.综调系统
D.自动激活系统
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
A.为了用户故障解决恢复,装维员应为用户更换光猫
B.存在服务态度问题,需耐心为用户排查并解决故障
C.装维员技能水平不足需区县培训提升
D.存在未解决故障情况下就将工单归档,虚假回单
A.是、12个月、否
B.否、12个月、否
C.是、6个月、是
D.是、6个月、否
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理
A.填写正在进行的处理步骤,预期的解决时间
B.说明处理过程,包括当前判断情况等
C.注明割接批复的相关文号,在大值班中的上报信息等
D.回复割接引起,无需处理