“准时达”是苏宁物流针对用户收货时间推出的一款精准配送的产品,选择后“准时达”并及时支付成功后,快递员会在您选择日期的指定时间段将包裏送达订单收货地址()
是
是
A.送货日期未到,建议客户耐心在原日期等待收货,不认可可进行自助修改送货时间,并同步进行关联服务
B.送货日期在当天,查询系统物流信息,主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间,并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到,优先另约时间处理(引导客户自助修改或者推送自助链接修改),查询系统物流信息状态,主动联系系统中送货师傅电话核实原因,针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理,可建任务单至苏宁客服处理
A.目前商品为保税区发货,物流为苏宁物流配送
B.订单下单后一般2小时内接单成功
C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日
D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)
E.预计送达时间只是参考时间,具体时间以顾客收货为准
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改,建议客户原订单时间收货
A.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 已揽件催物流进度
B.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 申请揽件代检
C.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 不认可揽件周期
D.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 催上门揽件
A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理
A.保税发货模式
B.直邮-邮关模式
C.直邮-BC模式
苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者之一。苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的 “全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1 000家连锁店,80多个物流配送中心、2 000多个售后网点,经营面积500万平方米,员工12万名,年销售规模突破l 000亿元。品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌,名列中国上规模民企前三、中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2 000大企业中国零售企业第一。 展望未来,到2010年底,电器连锁店总数突破1 200家,销售规模突破1 500亿元,实现网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到2020年,电器连锁店总数将达3 000家,销售规模达3 500亿元,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛"。苏宁电器的发展趋势如日中天,那么它是否可以持续这样快速的发展呢? 该公司2005—2008年的发展能力指标见表11一4。
要求:(1)对苏宁电器的发展能力状况进行分析; (2)国美电器2006一-2008年的增长能力指标见表11_一5,试比较苏宁电器和国美电器的发展能力状况。