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[多选题]

组合服务模式工银信使签订交易支持手机号（)。

A.新增

B.维护

C.短信校验

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第1题

按照目前的系统功能，对于客户通过工银二维码或工银e生活享受我行消费立减优惠的，如后续全额退款或部分退款，客户或商户可按照退货商品总额发起退款交易，操作与普通消费退货一致（）

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第2题

UK/电子令牌客户将网银的认证模式设置为“兼容模式”后，客户在个人网银办理任何需要认证的交易时，都必须使用UK/电子令牌+短信密码方式认证。（）

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第3题

个人网银UK/电子令牌+短信客户的认证模式为兼容模式，当客户的单笔/日累计交易金额为5万元（含）以下时，仅使用短信认证。（）

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第4题

按照工信部《宽带接入服务规范（试行版）》规定，企业宽带销户办理完毕后，客户原签订的服务协议至少再保存2年（）

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第5题

网店购物车支持的商品组合是（)。

A.服务+服务

B.服务+产品

C.产品+产品

D.卡项+服务

E.卡项+产品

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第6题

对于接入银联新无卡快捷支付通道的他行借记卡，“裕农通”普惠金融服务点支持跨行取款业务办理。（)

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第7题

兴业管家卡拓宽企业客户交易渠道、延长服务时间，可在（)渠道办理存取现、消费等结算业务。

A.柜面

B.ATM

C.POS

D.网银

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第8题

家庭医生团队与居民签订（)，为签约居民提供主动、连续、综合、规范的家庭医生式模式。

A.社区服务协议书

B.家庭医生式服务协议

C.社区家庭式管理

D.社区一对一管理

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第9题

充值卡的组合支付，目前支持吃次卡、定制卡、折扣卡，不支持服务和产品。()

充值卡的组合支付，目前支持吃次卡、定制卡、折扣卡，不支持服务和产品。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

工业广告的职能主要是支持人员推销工作和（)A．提醒用户B．销售产品C．树立形象D．加强服务

工业广告的职能主要是支持人员推销工作和()

A．提醒用户

B．销售产品

C．树立形象

D．加强服务

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第11题

B2C交易模式主要有（)。

A.网上代理

B.专业服务模式

C.网上销售联盟

D.中介模式

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