题目内容
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[单选题]
客户张女士是一家服装厂商的老板，想通过抖音投放商品。销售小明给客户推荐了鲁班，客户投放的广告素材不能是（）
A.大图
B.小图
C.动图
D.组图
答案
C、动图
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A.饭店刚开业，还没安装宽带，饭店还没有装上电视
B.饭店老板刚开始创业，想换个炸弹号，显得牛一点
C.饭店老板以前干过电影票、点卡等代理销售，想着开饭店的时候捎带的再卖一点
D.饭店老板喜欢买彩票
A.我曾是他的家教老师，教过他心算
B.我曾带他去一家饭馆吃饭，吃完以后在架子上买了一大批面包送给他，他到现在还记得那批面包有多好吃，他对我恩情从未忘怀
C.3我曾经教导过他，给了他鼓励与帮助
D.我是大学老师，他想成为我的学生
(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？
(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？
(3)客户服务的指导思想是什么？
A.小李准确识别到商机
B.小李没有先倾听客户的心声
C.小李商务能力较强
D.小李关注到了商户的潜在需求
A.丰富的知识储备
B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光
D.良好的沟通协调能力
企业理货员：“张老板，来给您送货。”
零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，客户都跑掉了!”
企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”
零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题：
24.饮料企业经营中存在什么问题?
25.你认为应该怎样解决问题?
A.钢材场老板为了更好的销售钢材，向邻县的包工头送礼一百万
B.奥巴马为了当总统，不惜重金在电视和报刊上发表演说
C.公司规定办公电脑要用统一品牌
D.李宁牌服装赞助法国体育代表团出征奥运会，获得良好的社会效应和经济效益
