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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下对犹豫期内回访率有要求的保险公司是（）

A.复星保德信

B.华贵人寿

C.复星联合健康

D.中信保诚人寿

答案

B、华贵人寿

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第1题

健康保险管理办法规定保险公司销售长期个人健康保险产品的，应当在犹豫期内对投保人进行回访（）

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第2题

银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访。（）

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第3题

各人身保险公司要加大回访力度。对新签发的投资连结保险保单必须在犹豫期内实行（）电话回访。

A.70％

B.80％

C.90％

D.100％

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第4题

根据保监会监管规定，保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。（）

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第5题

根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，关于保单犹豫期和现金价值介绍。告知投保人“请您了解犹豫期的有关约定。本合同犹豫期为自投保人收到保单并确认签收日起＿日内。在犹豫期内，您可以无条件全额退保，保险公司除扣除不超过（）的成本费”。

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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第6题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对（）在犹豫期内进行100%回访，犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。

A.新单趸交客户

B.1年期以上新单期缴客户

C.5年期以上新单期缴客户

D.10年期以上新单期缴客户

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第7题

根据《人身保险业综合治理销售误导评价办法（试行）》（保监发【2012】105号）文件要求，客户回访类指标包括（）和新契约回访完成率。

A.保单回执3日回销率

B.回访核实件3日回填率

C.回访核实件一次回填成功率

D.犹豫期内电话回访成功率

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第8题

犹豫期内回访成功率是指客户对回访所有问题持肯定回复回访件数/评估期内保险期限在一年以上的承保件数（）

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第9题

以下哪种情况，保单不可以受理犹豫期退保（）

A.处在犹豫期内的平安福

B.业务员自保件承保14天内

C.新契约回访未成功的保单

D.安康医疗和

E.生保等一年期险种

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第10题

总部全媒体服务部负责在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单进行电话回访，并在回访时对（）身份验证

A.投保人

B.被保险人

C.投保人和被保险人

D.受益人

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第11题

分支机构渠道部门应加强回访管理与宣导，提升业务品质，确保客户信息的（）；依据回访销售人员责任追究制度对因销售人员责任导致未在犹豫期内成功回访及未完成回访的进行问责

A.完整性

B.真实性

C.正确性

D.准确性

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