题目内容
（请给出正确答案）
A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C、危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的
D、提高危机管理的快速反应能力
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此题为判断题(对，错)。
以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）
A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合
B.客户关系管理系统就是整合客户信息
C.客户关系管理系统就是购买应用软件
D.客户关系管理系统就是呼叫中心
A.所谓全流程管理就是贷前管理、贷中管理和贷后管理
B.有利于推动银行传统贷款模式转型
C.有利于提高贷款发放质量
D.有利于提高银行精细化管理水平
A.组织的危机管理小组必须是专设机构，不能是由各部门人员兼职组成的临时机构
B.危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权力
C.危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者
D.危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员
A.按照合理配置资源的原则
B.采用影子价格、影子汇率和社会折现率等参数
C.从国家整体角度考虑项目的收益和费用
D.评价对国外借款的清偿能力
E.计算项目对国民经济净贡献，评价项目的经济合理性
A.呈现出明显的管理主义倾向
B.推行绩效评估的措施很激进，但又具有系统设计、稳步推行的特征
C.以法律的形式加以规定，使绩效评估活动法律化、制度化
D.设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究
A.按照烟站收购规模，可分为小、中、大型三类
B.小型站收购量10000～20000担，占地面积原则控制在6～8亩
C.中型站收购量20000～40000担，占地面积原则控制在10亩内
D.大型站收购量30000担以上，占地面积原则控制在20亩内
A.建议高危人群每1年至少测量1次血压
B.对于血压值为130~139mmHg/85~89mmHg正常高值人群，建议每半年测量1次血压
C.对于紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)应在4周内主动随访转诊情况
D.对第一次发现收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg的居民可初步诊断为高血压
E.对原发性高血压患者，每年要提供至少1次面对面的随访
