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[判断题]

水槽洗碗机产品上门设计由门店销售厨电顾问登录自助报单系统报单(提报信息填写要求:销售门店、厨电姓名及电话、顾客购买意向型号、用户详细地址、姓名及联系电话、目前顾客家是毛坯房/新装/水槽换装、用户特殊需求、左右槽等信息)()

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第1题
水槽洗碗机上门设计一共有几步曲()

A.10步曲

B.8步曲

C.6步曲

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第2题
本次活动爆款厨电限量供应,请选出以下正确限量数量~()

A.3999元洗碗机全天津限量8台

B.3999元洗碗机全国限量8台

C.2799元烤箱全天津限量5台

D.2799元烤箱全国限量5台

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第3题
本次活动还有哪些优惠政策()

A.买床送床垫

B.厨电:洗碗机、消毒柜、烤箱、蒸箱,限时特价

C.衣柜买一送一

D.爆款沙发特价

E.爆款餐桌椅特价

F.成交返现

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第4题
售卖门店客户来电报修,客服侧涉及的操作方法是什么()
A.客服需要跟客户沟通因机器过保修期,上门会涉及上门服务费+可能存在额外费用(更换零配件等),看客户是否认可,认可的话,需要跟客户确认期望上门时间B.由客服下维修工单,派单备注:「已与客户说明费用政策」,并直接派单C.客服联系销售说明情况:客户为售卖门店,已过保修期,且已与客户说明费用政策,请下特殊合作事项审批,并告知销售工单号,在工单中建立额外收费项D.正常下维修工单,通知售后即可
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第5题
下列属于COLMO洗碗机售后政策的是()

A.专属服务热线4009699999

B.一年内非人为造成的损伤,只换不修

C.180天内非人为造成的损伤,只换不修

D.免费上门设计

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第6题
下列属于立影橱柜的设计亮点是()

A.黑色铝边框包丝绸白门板:撞色设计,潮流时尚

B.LED嵌入式感应灯:厨房新型智能产品,自动控制光源

C.新款浅灰岩台面:丝绸白色柜体门板与浅灰岩台面搭配,气宇非凡

D.加入大量现代智能化厨电,彰显高端系列产品特点

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第7题
爱婴顾问的上可查看哪几个数据报表()

A.时段销售分析

B.品类汇总汇总

C.店员销售分析

D.门店客流分析

E.门店会员分析

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第8题
家庭DICT线上销售可以帮助销售人员提高效率。重点要做到两个方面:()

A.门店体验用户线上化

B.利用上门机会将用户线上化

C.使用工具线上化

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第9题
在上门工作过程中,可以了解到()进行家庭DICT(全屋智能)销售。

A.客户需求高

B.发现商机高

C.独立销售高

D.导流到店协同门店

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第10题
送装服务工程师在用户家安装时应注意()

A.应注意服务态度的友好,不得生硬的态度与用户沟通。尤其在上门不及时和收费项目的沟通上

B.严禁诋毁我们服务的产品或对电商平台销售的产品价格和品质进行攻击

C.严禁嘲讽,挑衅、恐吓或威胁用户,或干扰、阻止用户打400投诉

D.对于明显无理的用户,安装工程师应及时将相关信息反馈给服务经理甚至分中心协调

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第11题
方太水槽洗碗机跨界三合一,它是洗碗机,是水槽,也是果蔬进化器,此说法是否正确()
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