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[判断题]

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

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第1题

旅客在12306网站购买的车票，换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记（)字。

A.互

B.专

C.网

D.订

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第2题

12306网站原退业务仅限（)情况。

A.下达全程停运调度命令

B.收到停运通知短信

C.未换取纸质车票

D.列车中途折返

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第3题

网络购票未换取纸质车票在网络上改签时，如改签后的票价高于原票价，需要支付改签后车票的票价，原票价会返回到开始支付的银行卡中。（)

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第4题

在12306网站办理购票，开车前2小时以上车票，需在席位锁定后（)内完成支付。

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.45分钟

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第5题

在12306网站购票成功后以（)方式通知订票人。

A.电子邮箱

B.手机

C.手机短消息

D.电子邮件

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第6题

12306网站收到（)的信息后，方确认购票交易;收到支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到支付成功信息的，取消购票交易。

A.确认支付

B.付款

C.支付成功

D.支付

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第7题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时，能提供购（)，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原车票车次

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第8题

旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效证件

B.客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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第9题

通过12306网站购买儿童票，取票时票面打印同行成人有效身份信息，可以办理挂失补办手续。（)

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第10题

各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的（)、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028£12306。

A.发到站范围

B.品类品名

C.下浮幅度

D.执行期限

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第11题

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，（)时，应出示乘车人本人相应有效证件。

A.购票

B.退票

C.进出站检票

D.乘车

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