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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

秩序主管负责下属员工的日常管理、考核、安全教育、__和物业知识的培训和指导（）

A.礼仪礼节

B.应急预案

C.专业知识

D.岗位知识

答案

B、应急预案

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第1题

属地主管的主要属地职责包括：负责本属地的日常管理；执行本属地安全规定（）。

A.负责本属地直接下属的绩效考核

B.负责本属地人员的培训

C.负责本属地人员的考勤和奖罚

D.对进入属地人员进行安全提示和监护

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第2题

各级安监部门负责本级安全督查队日常管理和评价考核，负责组织开展现场安全督查工作，为督查人员提供必要的督查条件（）

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第3题

物业经理应知应会（）完成与公司签订的年度管理目标和经济指标

A.对主管以下员工的选聘、考核、晋升、降职、辞退等具有否决权

B.统筹本部门工作，主持部门会议，对物业服务中心日常工作实施检查、监督、指导

C.针对项目上发生的重大安全事故、紧急或突发事件处理，不隐瞒及时汇报，及时与公司进行有效沟通

D.参与绩效目标的分解与制定，并对本部门绩效目标承担首要责任，按公司要求在本部门实施绩效管理活动，持续提高下属员工工作效率

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第4题

负责日常品质检查、行为规范检查、应知应会检查的是（）

A.秩序主管

B.客户主管

C.品质主管

D.综合部主管

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第5题

下列选项属于前厅经理工作任务的是（)。

A.处理电话预订

B.对下属的工作进行定期考核

C.在前厅做日常接待工作

D.负责客史档案资料的存档

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第6题

在绩效考核中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是（)

A.目标管理法

B.排列法

C.评分法

D.360°评价法

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第7题

各部门负责人的岗位职责有哪些（）

A.负责案场的日常管理工作

B.负责部门日常工作计划审核并督促执行

C.负责部门员工专业技能培训

D.案场负责人安排的工作由下属待办

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第8题

A公司是一家设备制造公司，于1998年成功上市。它由三家子公司、两家分公司、一个研发中心组成。公司

总部位于北京，下设总裁办公室、财务部、投资部、企划部、产品管理部、人力资源部和市场部等职能部门，以实现对各分子公司、研发中心的管理。公司原有的考核方法类似目标管理法，员工在年初制定上半年的个人工作计划，到年中上报个人工作总结，由直接主管根据个人的平时表现和工作总结进行考核，考核结果主要用于绩效奖金的发放。在这种制度下，一方面员工认为考核工作是主管对下属的评估，自己处于被动地位，没有什么发言权，所以参与考核的积极性很低;另一方面由于考核的结果和奖金紧密挂钩，每个人对考核结果都非常敏感，所以考核期间公司的气氛总是紧张而不安。考核结果出来后，上级和下级的沟通也很不够，为了尽量避免出现矛盾，上级往往只是将考核结果告诉个人，而很少提及工作中需要改进的地方。每次考核似乎都是一场战斗，使得考核双方都筋疲力尽，大家都盼望着这件令人心烦的事早点结束。这种考核制度使公司管理层、考核者和被考核者都很不满意，因为它在投入了管理资源的情况下，既不能很好地改进员工的工作绩效，也不能有效地提高员工的工作积极性。

问题：1.试找公司当前困境的原因？

2.结合所学内容，提出恰当建议。

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第9题

公司人力行政部负责（）的招聘，各项目负责人为主管以下人员招聘的（），项目各部门主管、领班、班长或代职人为下属员工招聘的

A.主管级以上及职能部门；第一责任人；直接责任人

B.主管级以上及职能部门；直接责任人；第一责任人

C.经理级及职能部门；直接责任人；第一责任人

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第10题

主管的双重职责（）

A.完成组织所赋予的任务