题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请问以下属于沟通技巧类差错的有（）
A.语气太过平淡
B.语速过快
C.说话有气无力
D.不能及时安抚客户
E.态度强硬
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.语气太过平淡
B.语速过快
C.说话有气无力
D.不能及时安抚客户
E.态度强硬
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ABCD
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D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足
A.注意沟通的态度，只有让对方感觉到有诚意的时候，甚至能产生共情的时候，才能做到好的沟通与循环
B.强调自己对合规知识与体系的完整学习
C.注重企业发展问题，避免考虑员工个人诉求
D.鼓励深入到业务过程当中
E.树立企业合规管理同企业业务发展的对立面
A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
