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[单选题]
工法内容简述主要包括()
A.关键技术及保密点
B.技术水平和技术难度
C.工法成熟、可靠性说明
D.工法应用情况及应用前景
E.经济效益和社会效益
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E、经济效益和社会效益
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A.关键技术及保密点
B.技术水平和技术难度
C.工法成熟、可靠性说明
D.工法应用情况及应用前景
E.经济效益和社会效益
E、经济效益和社会效益
A.语音识别技术(ASR),是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别,将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程
B.自然语言处理技术(NLP),包括机器对自然语言的理解与输出两方面,是实现智能客服“拟人化”的重要推动力
C.语音合成技术(TTS),支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号
D.知识图谱(KG),由信息构成的知识网络,能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复
E.深度学习(DL),智能客服借此捕捉客户询问意图,通过区分同问句不同语义、同问题不同问法,实现具体问题的针对性回复