题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()
A.顾客修改定位地点,距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业,无法取餐
D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送
答案
顾客修改定位地点距离较远顾客电话关机或者无人接听无法联系上顾客商家暂时没有开门营业无法取餐
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A.顾客修改定位地点,距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业,无法取餐
D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送
顾客修改定位地点距离较远顾客电话关机或者无人接听无法联系上顾客商家暂时没有开门营业无法取餐
A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他
D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
A.不说脏话、礼貌对待其他骑手和站长
B.及时回复群公告,因为里面是美团最前沿最可靠的消息和奖励活动
C.及时反馈所跑区域交通情况
D.遇到难以解决的问题或突发情兄可单发站长,以便站长协助解决
A.打开骑手APP左侧菜单栏,在菜单下方点击图中的向上按钮,找到保险入口
B.点击保险图标,进入保险模块
C.点击我要报案 进入案件信息填写页
D.依据指引填写事故相关信息
A.骑手点击到店时要观察APP里的具体显示,确定不是红线行为后再点到店
B.骑手在商家范围200米内就可以点到店了
C.骑手在商家范围20米内就可以点到店了
D.骑手在商家范围300米内就可以点到店了