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更多“《中国移动客户投诉管理办法》明确：客户服务响应场景包括的有(…”相关的问题
第1题
公司下发的证券营业部开展融资融券业务管理办法中明确，证券营业部的主要工作职责有______。
A.客户培育、市场推广；
B.及时报告应急突发事件；
C.处理客户投诉、纠纷；
D.及时报告严重影响客户偿债能力的事件。
第3题
集团级升级投诉。包括：()、()、()、()、()等移交的客户升级投诉，以及总裁信箱、总部客户来信/来访、10080热线/邮箱、中国移动官方网站(简称中移网站)等渠道受理的客户升级投诉。
A.工信部
B.国家信访局
C.国家市场监督管理总局
D.中国消费者协会
E.央视等中央级媒体转办
第4题
依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版)》，客户在超出“附带IPv4地址数量”标准时，每个IPv4地址价格为（)元/个/月。
A.客户经理
B.申请人
C.地市业务管理员
D.企业管理员
第7题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求，投诉处理单位应在研讨出处理方案后()内回复、回访客户，征询客户对投诉处理结果是否接受，并将客户投诉工单经总行部门负责人或分支机构分管客户投诉行领导审批同意后，回复至客户服务部
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
第8题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中对《客户意见簿》上的客户意见、建议和表扬，各网点每日应至少翻阅()次遇客户填有投诉信息的，应按照本办法投诉处理流程执行
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
