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[单选题]

消费者购买了一条裤子,购买时候没诉要发票,收到后半个月联系卖家要求寄发票()

A.并且主动要求承担发票的费用,卖家该如何做

B.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

C.同意消费者的请求,但不能收取任何的快递费用

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能收到或3天内索取

E.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

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B、同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

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第1题
小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年,但是邮费需要商家承担()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

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第2题
以下活动不属于零售顾客购买行为的是()

A.小王在网上购买了一部手机

B.李阿姨在百货商场买了一条裙子

C.某学校购买打印纸供办公使用

D.某超市购买一批矿泉水用于转售给消费者个人

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第3题
小芳买了墙纸,发现有质量问题,商家未承诺贴坏包赔的情况下 对于他反馈的问题处理步骤正确的是()

A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题,对于此情况只能走驳回处理

B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果消费者购买多件商品,未使用的件数支持退货退款,运费自理

C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果购买单件,商品已经使用无法支持退货退款

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第4题
消费者没有购买目标,进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品,这类购买行为属于()

A.强制购买

B.提醒购买

C.计划购买

D.特定购买

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第5题
小明在天猫店铺购买了一个产品,购买时商家未提供发票,三个月后小明向商家索要发票,商家表示可以提供发票,但是需要小明支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确?()
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第6题
某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜,从购买者和购买目的的角度来看,这种市场属于()

A.消费者市场

B.中间商市场

C.生产者市场

D.政府市场

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第7题
舞蹈队的18名同学要参加演出,每人需要购买一套演出服,一件上衣127元,一条裤子73元,一共需要多少钱列式是()

A.18×127+73

B.18×(127+73)

C.18×73+18×127

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第8题
小贝在天猫旗舰店购买了一台洗碗机,购买时商家未提供发票,三个月后小贝向商家索取发票,商家表示可以提供发票,但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确()
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第9题
某顾客购买我网店2条相同裤子,2件相同棉衣,过了几天收到货物之后,顾客试穿感觉不合适,然后通过客服同意,将衣服快递退回本公司,收到货物当天下午,售后客服拆包的时候,发现包裹里面只有一条裤子,一件棉衣,客服感到奇怪,然后问顾客,顾客坚持说退回的是2条裤子,2件棉衣,拒绝说少给了2个,我们这边又发现包裹没有破裂,也没有认为拆开的现象,如是双方为此事发生纠纷,最后顾客要求退款,我们拒绝,顾客投诉维权,遇到这样的事情,怎么办?
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第10题
消费者用150元购买了5箱牛奶,用50元购买了5公斤牛肉。若在这个购买组合下,牛奶的边际效用为15效用单位,而牛肉的边际效用为10效用单位。为了实现200元预算条件下的效用最大化,该消费者应该()

A.增加牛肉的消费量而减少牛奶的消费量

B.减少牛肉的消费量而增加牛奶的消费量

C.保持现在的消费组合不变

D.同时增加牛肉和牛奶的消费量

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第11题
客户购买了一部手机,反馈商家未给其开具发票,要求补开,以下操作正确的是()

A.工单商家核实开具发票,48小时内给出处理方案

B.按照仲裁流程处理

C.建议客户退货

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