A.机长乘务长负责制
B.机组成员驻外期间,按照规定完成乘务组航前准备会及机组联合准备会工作
C.驻外期间严禁饮酒
D.严格请销假制度,两人以上结伴外出并于当天21点前返回驻地并销假
A.工作期间需穿着公司统一工服,衣服领口要平整,衣裤拉链要拉好,裤兜内衬不外漏,腰带需系紧,裤腿不上卷
B.着舒适休闲鞋,不得穿露趾鞋,且系好鞋带,保持鞋面干净无污渍
C.长短适中,男士前不覆额、侧不盖耳、后不触领,女士梳理整齐(长发需扎盘起来)
D.不吃有异味的食物,不饮酒或含有酒精的饮料,饮食后及时漱口
A.地面滑行属飞行关键阶段,要求乘务员在此期间禁止 从事与安全无关的工作,包括订餐、CIP 乘客确认,但在此 期间如有乘客按呼唤铃,乘务员应在确保自身安全的情况下予以回应
B.起飞 5 至 10 分钟内进行客舱广播,起飞 20 分钟或平飞后方能开始客舱餐饮服务程序
C.所有客舱服务程序应在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟内完成
D.根据乘客人数和需求留出充足的餐饮服务时间,进入下降阶段后不再为乘客提供餐饮服务
E.驻外航班,厨房供应品回收交接工作应在下降广播前 完成;两舱的客舱整理工作,包括叠被子等应在落地前 40 分钟全部完成
A.12,24
B.72,96
C.48,72
D.24,48