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第2题
下列选项中组建CIS委员会的人员组成错误的是（)。
A.相关管理、策划、设计等领域的专家
B.要设置多名最高领导进行统筹
C.不需要调研及编写文案的相关人员
D.设计人员若干，不需要设计总体统筹协调的人员
第10题
在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则，其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法，具有公正性”，这一原则是（)。
A.重要性原则
B.关联性原则
C.可操作性原则
D.职位的可控性原则
第11题
提供在线公共服务遵循“以用户为中心“的原则意味着______。
A.惠及所有人
B.提供个性化服务和增值服务
C.按照用户需求的轻重缓急配置政府资源
D.加强对用户需求的调研，密切与用户的沟通
