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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在买家提交订单后,感觉比别家的贵,应该怎样正确的让顾客付款?()

A.咱家的宝贝都是正品的

B.咱家不议价的

C.您还是去别家买吧

D.亲,咱家质量有保证的嗯,别家我们不比较的哦 好质量的宝贝,一次买对了,少华冤枉钱的哦

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第1题
如何判断订单的退货单号是虚假单号?()

A.买家退回的单号无物流跟踪,联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品,买家退回的快递是信封件,明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

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第2题
以下哪种方式能提升成交记录?()

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

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第3题
自营店铺内,京东配送的订单,买家在提交订单页面内可选择配送日期(预订款式除外)。()
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第4题
关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第5题
顾客需要使用白条支付,应该如何操作()

A.产品页面操作

B.结算页面支付方式中选择

C.先点提交订单后选择

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第6题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第7题
李某在网上搜索“创业贷款”,检索到一家无需抵押的公司李某加了对方QQ后,对方传真过来一张贷款合同书,要求缴纳3000元保险金,此时应该怎做?()

A.当然要把保险金转过去,一定要拿到贷款!

B.对方看起来很可信,还是先转保险金吧

C.先打钱后辨别

D.打电话咨询银行本部判断情况

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第8题
运输中感觉情绪将要失控时,道路货物运输驾驶员应该怎么做?()

A.安全停车,情绪稳定后再行车

B.高速行驶,借以排解不良情绪

C.追逐竞驶,和其他车辆比车技

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第9题
买家未成团的订单会在()小时后自动取消订单。

A.48

B.24

C.12

D.72

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第10题
买家刚付款的订单待成团中需要在()才能申请退款。

A.付款后

B.成团后

C.收货后

D.发货后

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第11题
以下哪些指标会影响店铺评分()

A.买家购买后的评分

B.聊天及时回复率

C.按时发货率

D.订单未完成率

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