题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于景点景区导游人员欢迎辞内容的是()
A.欢迎游客
B.自我介绍
C.表达工作愿望
D.介绍相关服务人员
答案
D、介绍相关服务人员
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A.欢迎游客
B.自我介绍
C.表达工作愿望
D.介绍相关服务人员
D、介绍相关服务人员
A.主动与旅游者沟通
B.认真倾听,适时反驳
C.核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补
D.继续做好服务工作
E.必要时,请旅游团带团导游进行调解
A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾
B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主
C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解
D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出
“捆绑”推出后,旅行社事先必须为大理旅游团每人缴纳以上4个景点的门票费180元,之后的旅程中,哪怕旅游者交了钱一个景点也没去,也只能退回大约130元的门票费。在此之前,旅行社根据游客要求常常只去个别景区,现在4个景区联合在一起,团费报价上至少增加了100多元。
问:旅行社的行为是什么性质的行为?