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第1题
以下属于客房中心联络员基本职责的有（)。
A.全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件
D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
第2题
下列行为属于混合销售，应纳营业税的是()。
A.某台球馆在提供台球服务的同时销售罐装饮料
B.某旅店同时开设餐厅，客房又开设商店
C.某企业销售空调并负责安装
D.某电信局在提供电信专项服务的同时提供销售专门的电信用品
第3题
按《营业税暂行条例实施细则》的规定，企业下列行为属于兼营应税劳务与货物或非应税劳务的有( )。
A.运输企业销售货物并负责运输所售货物
B.饭店开设客房、餐厅从事服务业务并附设商场销售货物
C.商场零售商品并附设快餐城提供就餐服务
D.建筑公司为承建的某项工程既提供建筑材料又承担建筑、安装业务
第4题
按《营业税暂行条例实施细则》的规定，企业下列行为属于兼营应税劳务与货物或非应税劳务的有( )。
A.运输企业销售货物并负责运输所售货物
B.饭店开设客房、餐厅从事服务业务并附设商场销售货物
C.商场零售商品并附设快餐城提供就餐服务
D.建筑公司为承建的某项工程既提供建筑材料又承担建筑、安装业务
第6题
客户提交服务单想退货，客服联系客户后想改成换货，以下说法正确的是？（)
A.服务单未审核，修改审核类型为换货即可
B.服务单未审核，升级京东修改
C.服务单已审核，修改审核类型为换货即可
D.服务单已审核，无法修改
第8题
根据运输服务组织的分类，TNT、DHL等运输组织属于（)A.公共承运组织B.联运组织C.特殊运输服务
根据运输服务组织的分类，TNT、DHL等运输组织属于()
A.公共承运组织
B.联运组织
C.特殊运输服务组织
D.运输中间服务组织
