题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户小明在京东购买了一款榨汁机,在线支付使用的京东支付(绑定的建设银行卡),但是因为地址有问题申请了取消订单,京东显示退款成功后会在多久内到账?()
A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
D.1-7个工作日
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A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
D.1-7个工作日
A.10月19日之前
B.10月20日之前
C.10月21日之前
D.10月22日之前
A.升级京东处理
B.告知客户自助价保,关单
C.直接拒绝客户
D.优先引导客户自助价保,客户不肯就升级京东处理
A.小明借了3000元给客户先垫付诚信通部分款项
B.小明让客户给了6688元,后立马找朋友给客户转回1688元
C.小明让客户给了6688元,同时小明在京东购买了价值800元的冰箱送给客户
D.小明上门见客户时候跟客户口头传递只要订购诚信通与网销宝,可以给客户优惠2000元,但最后客户并未订购,小明也没有给客户返现
A.告知客户少件反馈超过24小时无法处理
B.工单仓配确认责任方再补发
C.直接补发,无需工单
D.工单采销要求补发
A.服务时,小二可以使用方寸搜索sop:运费险问题汇总,根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”,根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时,填写的单号有误,可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后,申请了已收到货仅退款,商家同意了退款申请,可能导致运费险理赔失败。