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第1题
为完全反映部门之间相互提供服务的情况，汇集于服务部门的费用的分配方法宜采用（)A.代数分配
为完全反映部门之间相互提供服务的情况，汇集于服务部门的费用的分配方法宜采用()
A.代数分配法
B.完全分配法
C.二重分配法
D.一次分配法
第2题
中国移动相比联通和电信5G覆盖优势体现在哪些方面:（）
A.中国移动5G采用2.6GHz和4.9GHz频段组网,独享260M带宽,干扰更小
B.5G建设会基于2/3/4/5G网络规模选址,移动规模更大,部署更容易,覆盖更好
C.中国移动拥有更成熟的网络通信设备
D.中国移动具有更多更专业的服务团队,覆盖更有保障
第4题
诺基亚这一风靡全球的品牌，近两年发展速度十分惊人。最初它以手机通讯为发展方向、追求全球高附加值产品、到创造移动信息社会的品牌，再到“把互联网放在每个人的口袋里”，这一发展过程，充分体现了
A.企业以创新为根本目的
B.品牌是一种无形资产，可转化为价值
C.技术创新是企业发展的不竭动力
D.只有产品的不断升级换代，企业才能发展
第5题
鹏远物流是一家现代物流报务企业，参加了F公司的中国华东地区的物流配送招标的应标工作。F公司是中国华东地区
知名的电动工具分销商，处于业务的快速成长期。产品价值最低150元/件，最高8700元/件，低端产品在华东销售的增长速度大于高端产品。物流量随季节有一定的波动周期，去年增长30%，今年预计年增长40%。制造基地在苏州。应标企业需要在制造厂提货，向华东地区地级以上城市的100个分公司及经销点配送，标准配送时间为48小时内送达。物流服务全部采用公司路配送方法，其中不包括仓储服务。招标结束后将产生一个主承运商，一个辅助承运商。作为鹏远公司的市场开发与策划专员参加了该项目的投标组，承担标书价格策略的分析工作。请根据F公司的业务情况，对下列服务成本定价法与配送商品价值定价两种定价方法进行分析并提出建议的投标报价策略。请结合案例，回答下列问题。
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第6题
()是企业知名度的竞争，是产品附加值的组成部分，是高标准服务的竞争，说到底是企业形象力的竞争，它是企业营销从感性化走向理性化的轨道。
A.人员价值
B. 形象价值
C. 产品价值
D. 服务价值
第11题
提升客户价值的方法有：进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供
适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()
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