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[主观题]

()不同商品的销售构成分析是将自己对客户销售的各种商品,按销售额由高到低排列。

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第1题
零售,顾名思义,就是零星销售,将商品卖给商店,再卖给客户。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
将已经从储存场所取出的商品,按每一客户订货要求的种类、数量、规格对货物进行分类配货、理货、集中
后,形成不同的送货单元的作业属于物流中心的哪个功能活动?

A.分拣

B.拣选

C.配装

D.送货

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第3题
销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。()
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第4题
百货店是指在一个大建筑物内,根据不同商品部门设销售区,开展进货、管理、运营,满足顾客对()多样化选择需求的零售业态。

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第5题
收集分析客户接触媒介的习惯、对商品品牌的偏好以及消费的时间、地点、频率、数量等,是市场评估环节中进行的()工作。

A.客户评估

B.竞争者评估

C.销售预测

D.管理者评估

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第6题
()是指实际销售商品或提供劳务时,将价目单中的报价打一个折扣提供给客户,这个折扣就叫商业折扣。

A.现金折扣

B.商业折扣

C.销售折价

D.现金折价

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第7题
在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量进行分类、集中,形成不同送货单元的
作业称为()

A.拣选

B.分拣

C.组配

D.配装

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第8题
智能客服主要应用了以下哪些关键技术()

A.语音识别技术(ASR),是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别,将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程

B.自然语言处理技术(NLP),包括机器对自然语言的理解与输出两方面,是实现智能客服“拟人化”的重要推动力

C.语音合成技术(TTS),支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号

D.知识图谱(KG),由信息构成的知识网络,能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复

E.深度学习(DL),智能客服借此捕捉客户询问意图,通过区分同问句不同语义、同问题不同问法,实现具体问题的针对性回复

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第9题
当一个人比其他人更了解自己的行为时会发生________。为了应对道德风险,有必要向具有私人信息的人
们指明他们在所发生事件中的一些__________。这也是为什么保险公司的保险金额总是小于100%的损失,为什么销售人员通常能获得销售佣金,以及为什么快餐连锁通常会__________。保险公司通常会通过_______,即被保险人在被赔偿以前必须支付的金额,来减少道德风险。通过提供具有不同保费和免赔额的保险单,保险公司可以_________它们的客户。例如,与高风险客户相比,低风险客户通常购买具有较低_________ 的和较高________ 的保险。保险公司并不知道你可能的行为,但是它会努力使你有动机来采取所有谨慎性措施,否则当车被盗时你必须自己承担损失,这通常通过免赔额来实现。还需要提及的是,即使存在免赔额,一些互惠交易也可能不会发生。

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第10题
以下做法中,正确的是()。

A.将居间或代销业务中代委托人收取的款项全额确认为收入

B.从事供应链业务的上市公司,将其代理客户采购或销售商品视同自身买卖商品全额核算收入

C.百货类上市公司既有自营业务,又有联营业务,统一采用总额法确认销售收入

D.代理加工业务中,收入按照委托加工协议中约定的加工费用结算

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第11题
总账会计小张扫描了一张销售发票,该发票有两行信息,其中第一行为商品销售的金额,商品信息包含了规格型号等,第二行为商品销售的商业折扣,商品信息无规格型号信息,两行实际上为同一存货,在成本计算获取数据后发现,商品明细页面中出现了两行信息,就是扫描的销售发票商品内容。为使商品成本核算准确,小张将这两行信息中的存货进行了合并,小张这样做是否正确?()此题为判断题(对,错)。
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