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[主观题]
特色图书馆在馆藏上具有(),在信息服务上具有(),在服务质量上具有()等特点
特色图书馆在馆藏上具有(),在信息服务上具有(),在服务质量上具有()等特点
查看答案
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为了保证提供服务,因特网上的任何一台物理服务器 ()
A.必须具有唯一的IP地址
B.必须具有计算机名
C.只能提供一种信息服务
D.不能具有多个域名
某市的房地产广告大多是在当地的青年报、晚报、商报等报刊上做平面广告宣传,是因为房地产广告具有()的特点。
A.时间性强
B.信息量大
C.地域性强
D.独特性
案例分析 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌,其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可;公司在选材上坚持“绿色无公害”原则;公司定期对员工进行培训,员工的业务能力和工作效率远超同行;公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色,如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展,H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。
问:
(1)解释顾客让渡价值的概念。
(2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些?
A.通过企业网站告知客户邮箱地址,等待接收客户对产品或服务的反馈信息
B.通过订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物接收邮件信息
C.在Internet网上发布电子邮件,并通过被调查人回复电子邮件的方式收集调查信息
D.在电视广告上告诉受众电子邮件,等待接收客户对产品或服务的反馈信息
A.正确
B.错误