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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中国移动远程接入管理流程的流程目的是()?

A.加强规范中国移动通信集团公司及各省公司远程操作接入网络的设置和使用

B.防范来自远程接入的安全威胁,保证企业网络安全

C.负责信息系统规划、建设、测试、上线等各个关键环节成果的审阅与批准

D.负责收集、整理与部门业务相关的网络与信息安全需求

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第1题
()在系统退出服务过程中,对可能会在另外系统中使用的信息采取适当的方法将其安全地转移或暂存到可以恢复的介质中,确保将来可以继续使用,同时采用安全的方法彻底清除系统中的信息。

A.安全审计流程

B.安全退服管理流程

C.中国移动远程接入管理流程

D.中国移动物理访问控制管理流程

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第2题
数据分析服务目录的数据产品服务模块建设的主要目的是()。

A.实现场景应用、分析报告、算法模型、分析数据集等产品的可视、可查、可用。

B.实现数据分析应用产品的收录、注册、发布、更新、下线的全流程管理。

C.提供关键词全文检索、多条件筛选、多维度排序、标签查询的使用方式。

D.提供全面的配置化管理,支持自定义维护和中台接入的多种数据对接方式,以及便捷的运营统计功能。

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第3题
中国移动电子运维系统(ElectronicOperationMaintenanceSystem,EOMS)是中国移动网络运维管理的核心支撑平台,是面向运维人员和运维工作的管理系统,其主要功能是()

A.运维流程管理

B.故障管理

C.投诉处理

D.其余选项都对

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第4题
《中国移动网络资源管理试行办法(2017年)》中明确资源管理系统的流程管理模式,是以流程与数据的()形式,实现工作流与数据流的分离式管理。

A.松耦合

B.紧耦合

C.固定耦合

D.灵机耦合

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第5题
运营管理部负责完善标准化服务流程,制定远程音视频服务管理制度规范()
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第6题
中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值,下列描述正确的是()。

A.数智化转型创新实现感知新突破

B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D.互动沟通打造服务传播新模式

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第7题
以下关于智能巡店和远程巡店的描述正确的是()

A.智能巡店使用到了AI技术

B.两者都是以降本增效为目的

C.智能巡店没有业务闭环流程

D.智能巡店受地域时间限制

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第8题
限制、拖延用户接入系统的典型表现形式是()。

A.流程体外循环,规避系统超时,延长用户报装接入时间;

B.以容量已满为由限制用户接入

C.以怀疑用户企业不合规为由拒绝履行接入系统流程

D.以线路或变电设施尚未纳入项目管理为由,要求用户投资建设线路或变电设施

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第9题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,投诉回访关键支撑能力需求,工单完工后自动转至(),触发回访。

A.工单管理模块

B.质量测试模块

C.自动语音模块

D.施工调度模块

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第10题
远程培训管理的操作流程有()。

A.前期需求征集策划

B.项目实施管控

C.培训效果评估

D.学员管理

E.师资管理

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第11题
故障处理全流程是告警发现到故障解决的闭环管理流程,该流程由()组成。

A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环

B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档

C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整

D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善

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