题目内容
（请给出正确答案）
A.叩问 雕刻
B.质问 铭刻
C.拷问 镌刻
D.追问 铭记
答案
C、拷问 镌刻
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B.比较同一个问题的不同答案或方法，判断优劣性，例如：“你们喜欢数的还是算的？为什么？”
C.评价他人观点，对他人观点提出质疑，例如“向导明明知道’我们’的想法会害了幼龟，还抱起那只幼龟朝大海走去。他这样做你是赞成还是反对呢？”
D.以上都是
一位老师是这样导入新课的：
师：同学们，我们已经学过鲁迅先生的许多小说，能回忆一下吗？
生：《一件小事》、《故乡》、《社戏》、《孔乙己》、《药》。
师：以后我们还要学习鲁迅的小说，有《祝福》、《阿Q正传》。以上这些小说选自他的哪一本小说集？
生：《呐喊》。
师：除《祝福》选自《彷徨》外，其余都选自《呐喊》。《呐喊》是鲁迅先生的第一本小说集。我要问一个问题，鲁迅先生为什么把第一本小说集取名为《呐喊》呢？请同学们打开书，我们学习《＜呐喊＞自序》，看看鲁迅先生是怎么解释的。
这样的导入语主要采用的是什么方式？有什么效果？
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
A.威尔逊时期
B.罗斯福时期
C.杜鲁门时期
D.肯尼迪时期
A.对手工业的社会主义改造
B.对资本主义工商业的社会主义改造
C.吃大锅饭、实行平均主义
D.建设具有中国特色的社会主义道路
A.将对话报告给合规主管
B.告诉同事聊天时提出这样的建议是违反政策的
C.把谈话报告给当地警方
D.忽略这种情况，因为同事是客户关系经理
一位老师在上完《装在套子里的人》第一节课，是如此结束的：
恋爱，多么诱人的字眼;一个哲人说过，如果没有爱情，人间将成为一座坟墓。的确如此，就连别里科夫这样一个把自己装在套子里与世隔绝的人，也禁受不住爱情的诱惑，居然从套子里探出头来，要品尝一下恋爱的滋味了。像他这样的人，会获得姑娘的爱吗？他的爱情结局将会怎样呢？我们下一节课将会讨论这些问题。
这样的结束语主要采用的是什么方式？有什么效果？
A.发动起义，武装反抗国民党反动派
B.召开遵义会议，扭转时局
C.找到工农武装割据的革命道路
D.提出建立抗日民族统一战线的方针
