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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

责任心包括（）

A.对自己的过程和结果负责

B.对团队授权的工作，能够保质保量的完成

C.有主人翁意识，能主动承担团队责任

D.日常工作在顺境中保持积极乐观的心态

答案

ABC

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第1题

多年来国际化组织学习学会网络对学习的常用定义是：学习是一个（），它会增强个体和集体取得自己真正想要的结果的能力。

A.过程

B.方法

C.进步

D.锻炼

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第2题

教师以自己的教学活动过程为思考对象，对自己所做出的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程，叫做_____，这是一种通过提高参与者的自我觉察水平来促进能力的途径。

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第3题

珑湘荟的企业文化包括（）

A.诚实守信、负责、发展自己、尊重、态度、效率

B.诚实正直、有责任感、展示自己、尊重、态度、效率

C.诚实正直、拿责任心、发展自己、尊重每一个人、态度、效率

D.诚实正直、拿责任心、发展自己、尊重每一个人、态度、标准

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第4题

责任心是指对（）所负责任的认识、情感和信念，承担和履行义务的自觉态度

A.对自己

B.对他人

C.对家庭

D.对组织

E.对国家和社会

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第5题

"化验室对投诉处理过程，包括（）等所有决定负责

A.15min

B.10min

C.20min

D.5min

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第6题

丁丁在玩游戏的过程中有动手打人的习惯，所以老师每次看到丁丁打人就会惩罚丁丁5分钟不能参加游戏。今天，游戏的时候丁丁控制住了自己，没有再打人，老师就撤销了对丁丁禁止5分钟游戏的惩罚。这个强化属于()。

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.奖励

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第7题

有效教学理念提倡教师的教学评价能力,主要包括对教学（)和结果的认识与评价

A.过程

B.方法

C.手段

D.情境

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第8题

责任心是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识情感和信念，以及与之相应的遵守规范，承担责任和履行义务的自觉态度在现代工业社会，要提高生产绩效，关键是职的工作责任心，这表明（）

A.物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助

B.有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来

C.职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助

D.企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作

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第9题

食品加工过程的微生物监控应包括致病菌监控和（）监控，食品加工过程的微生物监控结果能反映食品加工过程中对微生物污染的控制水平。

A.益生菌

B.真菌

C.指示菌

D.病毒

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第10题

H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为8分，未测速，用户留言：安装的器材都是我自己出钱(460元)是否是你们公司统一规定。2、省调核实结果：用户反馈：现网络已安装好，对师傅的服务很满意。但安装完工后师傅没有测速，也没有告知用户短信评测十分才是满意。用户称自己安装前去营业厅交了460元，工作人员告知是光猫+机顶盒+路由器的费用，一共460元。我处询问是不是还包含了其他费用？用户称没有。营业厅工作人员就说是买这三样东西的钱。用户不解，要求核实是不是公司统一规定的费用。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未宣贯评测

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.未及时上门安装

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第11题

培训效果评估柯氏四级评估模型中（)是指受训人员对培训项目的印象如何，包括对讲师和培训课程内容、培训方法、培训设施、自己收获大小等方面的看法。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

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