A.、与第三方机构、代理行之间客户尽职调查和反洗钱相关工作职责划分与监督情况
B.产品业务交易信息保存的全面性和透明度,可否便捷查询使用
C.产品业务是否纳入可疑交易监测和名单监测范围,或有强化监测情形
D.是否针对特定情形采取限制客户范围、产品业务种类、交易金额或频率等措施
A.卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去
A.海关高信用资质,专业团队,造就高效通关速度
B.可实现境内境外同步收汇结汇,到账快,成本低
C.对阿里巴巴出口通会员实行免费的代理服务
D.可提供垫付退税增值服务,帮助企业资金周转
A.一般货物为60天
B.植物和植物产品为21天,北方冬季可适当延长到35天
C.鲜活类货物为14天
D.国际旅行健康证书有效期为6个月
A.期限在1年(含)以内的掉期交易,履约风险缓释措施金额原则上不低于名义本金的10%
B.履约风险缓释措施形式可以是货币保证金,或占用衍生品交易授信额度,但货币保证金与授信额度不能同时使用
C.对于资信良好的分行重点客户可申请调减履约风险缓释措施金额比例,由经办行报分行国际业务部审批
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的,改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在故障处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时,可不必与客户进行相对精准的预约,如不能按时上门再进行改约,多次改约也无妨,最终帮客户处理恢复即可
A.向客户详细介绍移动云主机产品情况,如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品,可请客户给出详细数据对比
B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品
C.认同客户说法,直接表示移动云主机不如其他厂商产品
D.以上做法都不对