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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

用指定流量包送话费,以下说法正确的()

A.办理20/100元流量包的客户,若在参加活动当月起连续3个月不降档,可在参加活动当月分别一次性获赠10元/30元话费B.直接入库C.已办理30/50/70元流量模组的客户,若在参加活动当月起连续3个月不降档,可在参加活动当月一次性获赠30元话费
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第1题
融合199档政企版相比公众版优化正确的说法为()

A.流量多了20G

B.话费可以多500分钟

C.15G流量包和1000分钟话费包二选一

D.15G流量包和1000分钟话费包都可免费叠加

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第2题
5G家庭流量共享包(30元20G),要求客户当前的融合资费为?()

A.88及以上指定宽带资费客户

B.58及以下指定宽带资费客户

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第3题
关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务,以下说法正确的是()

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消

C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第4题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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第5题
手机绑定和包后,()功能仅仅支持中国移动客户的使用。

A.和包账户余额查询

B.话费充值

C.流量充值余额查询

D.专有账户余额

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第6题
和包官方微信可畅享的是()等线上便捷服务。

A.和聚宝

B.和包券

C.充话费

D.充流量

E.生活缴费

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第7题
客户来电办理区域救急流量包 10元 10GB,需注意事项()

A.仅开放目标客户办理,目标客户具体以办理时系统判断为准

B.订购立即生效,流量资源有效期到当月底,到期自动失效,流量不可共享、不可结转,每月最多可重复订购10次

C.10元10G国内流量放心用

D.流量仅限指定区域内使用,区域指广西区内

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第8题
关于5G流量包-20元10G以下说法正确的是()

A.享受5G优享权益

B.不结转

C.不共享

D.费用按天按量收取

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第9题
中国联通5G王卡超级会员黄金版金融产品,赠送的金融权益话费不可抵扣“港澳台费用、国际费用、增值费用、部分流量包费用(超级会员费用不可抵扣)、最低消费扣款”等。()
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第10题
以下说法正确的应是()。

A.随心看7天包产品有效期为七个自然日。

B.随心看7天包产品流量不可结转、不可共享。

C.随心看7天包产品流量可转赠。

D.随心看7天包产品不可回溯办理前已使用流量。

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第11题
关于首推小额机补720,说法正确的是()

A.包装:手机直降500元,送240话费

B.用户还价预期值500左右

C.先优惠500,不成交再抛出橙分期1000(循序渐进)

D.所有终端均可办理

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