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[单选题]
因组织行为不当引起的危机类型是【 】
A.劳资矛盾引起罢工
B.地震引起大楼倒塌
C.重大盗窃事件发生
D.有意诬陷引起报导失误
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A.开始于美国
B.经过债务危机、流动性危机和信用危机三个阶段
C.是因次级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴
D.危机在全球范围内蔓延,但是没有对实体经济造成冲击
A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级
B.投诉之前的程度为“抱怨”，可以置之不理
C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害
D.对“抱怨”可以置之不理
