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[主观题]

与此同时,请随时告知你地的情况。我们向你保证来自贵方的任何询盘都将得到我们立即答复。

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第1题
Closing sentences 结尾句 a.请尽早电报确认。 b.与此同时,请随时告知你地的情况。我们向你保证来自贵方的

Closing sentences 结尾句

a.请尽早电报确认。

b.与此同时,请随时告知你地的情况。我们向你保证来自贵方的任何询盘都将得到我们立即答复。

c.我们希望能马上成交,敬候佳音。

d.盼早复。

e.鉴于我们之间长期的业务关系,我方给你特惠还盘,并请尽早电报接受。

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第2题
请对以下事件进行分析。 Ⅲ级)【事件过程】某年11月,客户李先生到当地供电所反映他家的当月电量高达728度,远远超过了以往任何月份电量,客户认为电表肯定有问题,要求帮忙解决。接待他的营业厅客户代表小周告知说:电表转动过快可能是由于漏电引起,您可以回家后将开关、插头等电源断开,目测电表是否还会走。李先生回家做过试验后,于当天下午再次来到供电所反映其家中并无漏电情况。客户代表小周只简单回复说:“那我们就不清楚了,我们电表应该是准的,你自己回家处理吧。”对该事件,客户代表小周没做任何记录,也没有向供电所负责人汇报。第二天,李先生再次到供电所反映该情况,仍没有得到满意答复。4天过去了,供电所始终没有安排人员来检查,李先生十分生气就拨打了电视台维权热线与12315投诉电话进行了投诉。客户代表小周的行为有哪些违规之处请对这一事件暴露出的问题提出改进建议
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第3题
“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,这种情况,小李和小张之间的沟通是()。

A、双向的

B、有效的

C、无效的

D、完整的

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第4题
根据上下文填入适当的内容完成译文 Accepting your present price will mearl great loss to us.let alone

根据上下文填入适当的内容完成译文

Accepting your present price will mearl great loss to us.let alone profit.We would like to place repeat orders with you if you could reduce your price at least by 5%.Otherwise,we have to shift to the other suppliers for our similar request.We hope you take our suggestion into serious consideration and give us your reply as soon as possible.

接受你方现时的报价意味着我们将有______,______。然而如果你们______,我们非常愿意向你方______。否则,我们只能转向______提出类似需求。我们希望你们______,并及早答复我方。

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第5题
关于安全的职责我们能做的有哪些()

A.对于我们的小伙伴和我们的顾客而言,避免意外事故的发生是至关重要的

B.安全是管理好餐厅的基础

C.记住,没有一项工作重要到要以危险的方式去完成,而且安全最重要的部分是你本人

D.你需要随时了解安全状况和规则,并向店长汇报任何意外和危险情况

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第6题
丘吉尔说:“任何对纳粹帝国作战的个人或国家,都将得到我们的援助……因此,俄国的危难就是我们的危难,也是美国的危难……”二战中体现这一精神的是()

A.德国突袭波兰

B.签署《联合国家宣言》

C.莫斯科保卫战

D.日本发动七七事变

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第7题
领导任何口头或者邮件答复的内容都是不会超出我们业务要求和规范之外的,如果大家觉得有异议,需要和领导告知()
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第8题
We think that the profit margin of the offer might have been compressed to the lowest
extent for us.However, considering the long-term trust collaboration between us and the hard work that your team has contributed into maintaining the quality of the product, we'll take that offer.()

:A.价格利润空间很窄,但是考虑到我们之间的长期合作关系,我方接受贵方报价。

B.但是考虑到我们之间的长期合作关系以及你们团队为保证产品质量所做的努力,我方接受贵方报价。

C.价格利润空间很窄,但是考虑到我们之间的长期合作关系以及你们团队为保证产品质量所做的努力,我方接受贵方报价。

D.价格利润空间很窄,但是考虑到你们团队为保证产品质量所做的努力,我方接受贵方报价。

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第9题
用户是一个控制型的用户,一直咄咄逼人,一直在挑我们的毛病,针对这样的用户我们应该如何去服务()

A.打断用户,告知你的问题我已经知晓,耐心等待

B.重视用户,并以的同理心安抚用户,给出明确的答复

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第10题
服务与出售:1. 在高峰时段内,随时在售货楼层恭候顾客 2. 在非高峰时段内,为顾客服务高于一切 3. 根据阿迪达斯服务标准为顾客服务(1.0.1. 服务我们的顾客;1.0.2. 试衣间服务;1.0.3. 鞋类试穿区服务) 4. 观察、输导顾客服务,并随时提供顾客服务反馈(1.1.4.经理写字夹板文件;1.2.5.顾客服务辅导) 5. 通过随时将店铺的销售额成长情况告知店员与店员交流,并指出离超过每日目标还有多大差距 6. 最畅销产品一旦售罄,立即补货()
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