如果结果不匹配，请 
更多“升级投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供，对于重复投诉要保持…”相关的问题
第1题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)
第2题
电子招标投标交易平台应具备主要功能不包括（)。
A.在线完成招标投标全部交易过程
B.编辑、生成、对接、交换和发布有关招标投标数据信息
C.提供行政监督部门和监察机关依法实施监督和受理投诉所需的监督通道
D.为市场主体、行政监督部门和社会公众提供信息服务
第4题
从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、（)等内容。
A.员工的仪容仪表
B.员工提供的服务行为
C.客户投诉的处理
D.便民服务措施的设置
第8题
2003年10月，旭光旅行社与张某个人签订“协议书”。“协议书”的主要条款约定，“旭光旅行社实行部门目标责任制，将
国内旅游部的经营权、人事权及内部分配权下放给国内旅游部；旭光旅行社为该部门提供部门公章及财务方便，并按月收缴应上缴利税，审核批准该部门聘任人员；国内旅游部按月向旅行社上缴部门任务费两万元；协议期限为2003年10月11日至2007年10月10日；在承包期内，国内旅游部发生债务纠纷，由张某承担全部责任；承包期满后，国内旅游部仍承担由其引起的法律纠纷，如国内旅游部有违约、投诉、债务纠纷及损害公司名誉时，由张某个人赔偿由此引起的经济损失。”
点击查看答案
2008年，东南旅行社以旭光旅行社在2007年2月至10月期间欠付东南旅行社旅游费用7万余元为由，将旭光旅行社诉至法院，并要求其承担诉讼费。
问：若旭光旅行社承担法律责任后，是否可以向张某依所签协议书进行追偿？
第9题
关于投诉受理原则，前台业务代表首先根据用户反映的问题进行查证，对能立即处理解释的问题立即处理回复，对不能立即处理投诉问题属于在线专家处理范围，则转接在线专家处理；用户投诉问题不属于在线专家处理范围，则按规定生成工单，可以主动引导客户投诉。（）
