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[判断题]

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”,账户状态为“正常”,现客户致电客服中心申请注销信用卡,客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()

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第1题
对于非企业类账户数据,RPA年检系统无法通过企业公示系统查询相关信息,各网点需逐户通过全国组织机构统一社会信用代码公示系统查询客户信息变更及存续情况。()
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第2题
经办柜面经理在“同利丰”业务签约成功后,次日应通过“21451‘同利丰’合约查询”交易查询客户账户是否结转成功如发现账户结转不成功,须及时向上级部门汇报并告知业务营销行()
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第3题
客户查询信用证券账户的明细数据()。

A.只能在券商查询

B.只能在登记公司查询

C.可以在券商和登记公司查询,两者查询结果不一致时以登记公司的为准

D.可以在券商和登记公司查询,两者查询结果不一致时由券商向客户解释

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第4题
在资信调查中,企业收集客户信用资料的途径有()

A.由客户自己提供

B.行业协会

C.通过政府部门查询

D.通过销售人员收集

E.委托专业资信调查机构

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第5题
办理业务过程中,如网点已知悉户主死亡事实,无论客户是否提供银行卡、是否知晓取款密码,对户主账户的处理均应严格按照遗产查询及继承的相关规定执行。()
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第6题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额不得大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入产生透支的我行信用卡账户()
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第7题
对公客户签约建设银行账单自助产品后,可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务()。

A.单位结算卡自助发卡

B.为签约账户自助办理对公一户通分账户开立

C.查询签约账户的交易明细

D.办理电子对账

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第8题
企业APP凭证申购预约功能上线后,当客户通过企业APP申请购买凭证时,系统根据客户账号及户名自动查询支票限售停售情况,符合限售或停售标准的,不允许客户申请购买。()
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第9题
商业银行信用报告查询行为中,下列哪一项应属违规()。

A.了解客户法定代表人及出资人信用状况

B.审核信贷业务申请

C.为高管任职资格审查提供查询

D.审核担保人资格

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第10题
对于取得授信的客户,除借款(担保)合同外,()资料也应归档管理。

A.主贷人及关联人的证件复印件

B.主贷人及关联人的信用报告查询授权书

C.查询所形成的信用报告

D.主贷人及关联人与该业务相关的资料

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第11题
常见的客户服务内容包括()。Ⅰ.基金账户信息查询Ⅱ.基金信息查询Ⅲ.基金管理公司信息查询Ⅳ.人工咨询

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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