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[单选题]

酒店宾客关系中的贵宾属于()

A.首要公众

B.目标公众

C.边缘公众

D.个体公众

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第1题
下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责。()

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作

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第2题
下列在公众的分类中,属于按公众发展的过程进行区分的是()

A.潜在公众

B.首要公众

C.边缘公众

D.独立公众

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第3题
以下属于酒店外部信息的是()。

A.宾客信息

B.营销信息

C.财务信息

D.竞争者信息

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第4题
根据关系的稳定程度,可将公众分为()

A.首要公众

B.临时公众

C.周期公众

D.稳定公众

E.次要公众

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第5题
根据关系的稳定程度,可以把公众分为()。
根据关系的稳定程度,可以把公众分为()。

A首要公众和次要公众

B顺意公众、逆意公众和边缘公众

C受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众

D临时公众、周期公众和稳定公众

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第6题
饭店对经常入住的客人给予一定的优惠和重视,有些对宾客个人全价入住饭店在()次以上,都将这些客人称为贵宾,入住饭店时按贵宾的待遇进行接待。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第7题
下列公众属于稳定公众的有()。

A.老主顾

B.酒店常客

C.社区居民

D.足球场闹事的球迷

E.飞机误点滞留机场的旅客

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第8题
在宾客的接待规格上,很多饭店会把()在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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第9题
某酒店投保公众责任险,由于地面积水未及时清理导致住客滑到摔伤,属于公众责任险保障范畴()
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第10题
下列情形中,属于因过度推介对职业道德基本原则产生不利影响的有( )。
下列情形中,属于因过度推介对职业道德基本原则产生不利影响的有()。

A.会计师事务所向公众推销审计客户的可转换公司债券

B.会计师事务所收入中的80%是从审计客户甲公司收取

C.审计项目经理与审计客户财务总监是配偶关系

D.审计项目组成员担任审计客户的首席法律顾问

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