A.客户购物时的心理动态大体经历以下8个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较检讨、信赖、行动、满足
B.正确的待客法应是顺序接待,必有以为守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面,经常意识到客户的存在,不突然失态
C.客户进入店内,或直截了当发问,或审视各种资讯。房地产经纪人此时必须强势推销,选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼,别把客人逼走
D.推荐房屋从低档的开始.不知道客户的购买预算时,此种方法较易获得客户反馈.给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图,反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问