如果结果不匹配，请 
更多“在淘宝(天猫)购物平台上，网店客服人员必须通过()与买家交流…”相关的问题
第2题
天猫客服来电说你意外成为钻石会员，购物有折扣，但须交会费，如取消须转接到银联核实身份。正确的是？（)
A.客服可以准确说出我的信息，不会假
B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子
C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联
第4题
同学张某在淘宝网上购物以后，接到自称客服的电话，对方称因为误操作，将其列为代理商，每月他需要交500元会员费，张某该怎么办？（)
A.打电话给对方争吵理论，要求其退订
B.按对方提示进行退订
C.将对方拉入黑名单
D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警
第9题
直通车的推广方式有搜索推广和定向推广，下列关于直通车搜索推广展示位置说法正确的是（）
A.电脑端淘宝搜索关键词后页面左侧，有1-3位展示位，带有“掌柜热卖”字样的
B.电脑端淘宝搜索关键词后页面右侧有16个竖着展示位，页面底端横着的5个展示位
C.手机淘宝/手机网页版搜索结果中，带有“HOT”字样的宝贝
D.旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等
E.天猫关键词或类目搜索，最下方掌柜热卖，5个展示位只展现给天猫用户，根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数
