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[判断题]

《燃气服务导则》6.2.2.8规定:用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气经营企业不用提醒用户,轇期直接按照违约责任处理。()

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第1题
根据《燃气服务导则》规定,服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容()。

A.企业名称及签章

B.工作证牌编号

C.持证人员的年龄

D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称

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第2题
燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。()
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第3题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号:“对不起,出现这种情况我也不知道,你问一下计量人员吧!”

B、2号:“既然给你下达了单子,你就按照要求补气量不就行了吗?我们也没有办法帮你解决。”

C、3号:“王先生,你先别急,国家《燃气服务导则》有规定,出现这种情况以基表为准,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,我公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

D、4号:“燃气表在你家,谁知道你怎么用的啊,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

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第4题
《智能用电服务系统技术导则》规定,营销业务应用系统主要由()等业务领域及综合管理构成。

A.客户服务与客户关系

B.电费管理

C.电能计量及信息采集

D.市场与需求侧

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第5题
公福、商业用户采用中压燃气管道进户,低压燃气管道供气的方式时,则可以考虑采用腰轮式燃气流量计或涡(叶)轮式燃气流量计,并将流量计安装在中压进户管道上。()
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第6题
根据《城镇燃气管理条例》规定,燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为()。

A.改变燃气用途

B.擅自安装、改装、拆除户内燃气设施

C.盗用燃气

D.按时缴纳燃气费

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第7题
根据《城镇燃气管理条例》规定,燃气经营者不得有下列行为()。

A.涂改燃气经营许可证

B.未履行必要告知义务擅自停止供气

C.在不具备安全条件的场所储存燃气

D.冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动

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第8题
在一定范围内为获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特殊文件称为()。
在一定范围内为获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特殊文件称为()。

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第9题
根据《化工园区安全风险排查治理导则(试行)》规定,危险化学品建设项目单位提交的安全评价报告必须对项目与周边企业的相互影响进行多米诺效应分析。()
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第10题
GB/T18037—2008《带电作业工具基本技术要求与设计导则》规定:支杆和拉(吊)杆的最短有效绝缘长度为0.4m,固定部分长度均0.6m。()
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第11题
服务工程师上门必须向用户出示工作证,若此时工作证尚未制作完成,则可以出示?()

A.驾驶证

B.美的通端电子证

C.身份证

D.不出示

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