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[单选题]

收费操作准确性稽核应包括收费人员在()等业务操作的准确性

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.通行费补费

D.车牌录入

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第1题
流量业务快速退费的场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第2题
行政执法机关对行政相对人的财物进行征收征用的范围包括()。

A.税收

B.行政收费

C.土地、房屋等不动产

D.交通工具等动产

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第3题
寸于交通、教育等支出项目,在衡量和提高财政支出效益时应采取的方法是()。A.“成本—效益”分析法

寸于交通、教育等支出项目,在衡量和提高财政支出效益时应采取的方法是()。

A.“成本—效益”分析法

B.投入产出评价法

C.最低费用选择法

D.“公共劳务”收费法

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第4题
为了业务拓展和方便客户需要,柜面人员可替客户保管已加盖单位预留印鉴的空白结算凭证(业务委托书、收费凭证、支票等),日终入库保管()
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第5题
收费员在收费操作中,如果出现销票,可以在本班次或下班次内完成销票。()
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第6题
下列各项中,应作为营业税计税依据的是( )。

A.建筑企业不扣除其转包工程额的全部承包额

B.非金融机构买卖外汇,卖出价减去买人价后的余额

C.旅行社组团在境内旅游收取的全部旅游费用

D.娱乐业向顾客收取的包括烟酒、饮料、水果、糕点收费在内的各项费用

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第7题
不知情定制指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通、变更各类业务(包括免费或收费)的行为。()
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第8题
自有渠道激励计算准确性稽核是每月检查自有渠道人员激励,不需要检查是否经过审批,只需要检查金额计算是否准确就可以()
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第9题
不属于双倍返还的项目()。
A.纳入到双倍返还的多收费用均指已经实际发生了收费行为的,对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的情况不实施“收费误差,双倍返还”

B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费,不属于“收费误差,双倍返还”的范围

C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于两年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理(此处理解:原则上可不作任何补偿。本条款依据详见:信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)

D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行

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第10题
根据我市采暖收费价格的文件规定,居民住宅类采暖单价为每季每平方米26.70元,另外按照建筑面积收费的居民住宅类单价还包括()

A.列入国民教育序列的中小学校、托幼园所

B.社会组织兴办的敬老院、老年康复医疗中心等非营利性老年服务项目

C.经批准设立的社区卫生服务机构

D.个人兴办的老年公寓、老年文化体育活动中心等非营利性老年服务项目

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第11题
对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户,电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项()
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