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配备常用便民服务设施(包括但不限于针线包、便签纸、创可贴、计算器、老花镜、雨伞、婴儿推车、轮椅等)至少五种。()
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A.任何企业或者个人不得涂改、伪造、变造烟草专卖许可证
B.不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证
C.撤销烟草专卖许可证，应当调查核实情况，严格审批程序
D.受理机关应当设立受理烟草专卖许可证的实体性窗口或场所，配备相应的办证服务设施，提供必要的便民条件
A.员工的仪容仪表
B.员工提供的服务行为
C.客户投诉的处理
D.便民服务措施的设置
