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第1题
根据《水利水电工程地质观测规程》(SL 245—1999)规定，在进行边坡变形观测的同时还应进行对边坡可能产生影响的因素( )的观测。
A.降水量、地下水位
B.降水量、地下水位、地表水体水位
C.降水量、地下水位、地表水体水位、地下水水质
D.降水量、地下水位、地表水体水位、地下水水质、地下水水温
第3题
A．控制肠道产氨 B．增加脑内多巴胺和去甲肾上腺素含量 C．矫正血浆氨基酸的含量 D．抑制肝细胞的变性坏死
A.控制肠道产氨
B.增加脑内多巴胺和去甲肾上腺素含量
C.矫正血浆氨基酸的含量
D.抑制肝细胞的变性坏死
E.降低血氨
第7题
防腐施工的技术要求说法正确的是（)。
A.防腐施工的安排应在焊接施工完成
B.经处理后的金属表面,要在4h内进行防腐层施工
C.复层结构的各层料应适配,如无把推要先用样板进行试验,防油配料时应搅拌均匀,多层涂津要在前一进毒膜实干后,方可激下一道漂
D.埋地管道在工厂预制防护层的,在管端应留一段的150mm的空白段,以便现场速接工,其由现场补做防腐
E.防腐施工结束后应做好成品保护工作,不使后续施工行为损坏防腐层
第8题
提升全渠道服务首次解决率的方法有哪些（)。
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
