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第2题
下列哪些手段能够帮助企业建立良好的内部外部形象（)。A．协调好公众关系B．促进楼盘销售C．树立
下列哪些手段能够帮助企业建立良好的内部外部形象()。
A．协调好公众关系
B．促进楼盘销售
C．树立企业形象
D．建立信息网络
第8题
在一些正规的场合，如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的：（)
A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖
B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要
C.爱听赞美是一种正常的心理
D.交谈氛围也会大大改善
第11题
下列哪些领域的法律体现了执行社会公共事务的作用？( )
A.维护人类社会的基本生活条件的法律
B.促进教育、科学和文化发展的法律
C.确定使用设备、执行工艺的技术规程，规定产品、服务质量的标准的法律
D.维护生产和交换条件的法律
