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[主观题]

中国移动的核心价值观、使命和愿景中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立

中国移动的核心价值观、使命和愿景中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立

中国移动的核心价值观、使命和愿景

中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立,注册资本3000亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模。2012年位列《财富》杂志世界500强81位,品牌价值位列全球电信品牌前列。中国移动的成长,离不开其成熟的企业文化体系,由核心价值观、使命、愿景三部分组成。

中国移动的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”。这一核心价值观既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。

“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》:“德惟善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷维修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟叙,九叙惟歌”,是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以“责任”为核心要义的道德情操。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识,鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。

“臻于至善”源自《大学》:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,是一种古已有之,奉行者甚众的事业理念,是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。中国移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。

中国移动的企业使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。成为卓越品质的创造者,其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。“成为卓越品质的创造者”,是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。经过多年的辛勤努力,中国移动拥有了全球规模最大、质量最好的无线通信网络,拥有了全球第一的客户群体,拥有了一支高素质的年轻而富有活力的员工队伍,成就了“移动通信专家”的能力和形象,奠定了中国移动创造卓越品质的基石。

问题:请你用企业文化构成理论来分析上面这个案例。

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第1题
()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

A.使命

B.核心价值观

C.愿景

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第2题
()是组织存在的根本原因。

A.使命

B.核心价值观

C.愿景

D.战略

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第3题
股东协议应该包括:

A.明确公司的使命、愿景、核心价值观

B.明确股东的分工与考核

C.约定公司的决策机制和股东退出机制

D.约定竞业禁止

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第4题
()是最为根本、深植在组织内部的,变动或妥协的机会极为稀少。

A.使命

B.核心价值观

C.愿景

D.战略

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第5题
关于建设企业文化正确的描述是:()

A.企业文化主要由企业的使命、愿景、核心价值观构成

B.企业文化三要素在管理企业时会起到良好的作用,确定好之后不能改变

C.企业的核心价值观要和基层员工的价值观一致

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第6题
()锚定了组织发展方向,是组织战略制定的根本指南,为组织配置资源提供了最高准则,为组织所有管理系统的协同提供了根本依据。

A.使命

B.核心价值观

C.愿景

D.战略

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第7题
下列关于中国邮政企业文化的叙述正确的有()。

A.企业使命是“情系万家、信达天下”

B.企业愿景是“建设世界一流邮政企业”

C.核心价值观是“用户至上、员工为本”

D.企业精神是“创新、协同、诚信、担当”

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第8题
一个创业团队中最需要的是()

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.更多的员工

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第9题
中国移动企业核心价值观:()。

A.沟通从心开始

B.成为移动信息专家

C.正德厚生臻于至善

D.移动改变生活

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第10题
企业唯有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。()

企业唯有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。( )

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第11题
在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()。

A.愿景

B.战略

C.绩效监控

D.核心价值观

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