题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
疑难投诉的解决关键是判断,如果判断失误,将影响投诉处理的成败,在判断客户的投诉是属有理投诉还是无理投诉之前,要清楚投诉的根源是企业的问题还是客户的问题,作出正确的判断后才考虑投诉应对时应把持的态度和处理原则。()此题为判断题(对,错)。
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判断一项无形资产是否存在,关键是看其是否存在()
A.预期收益
B.超额收益
C.历史收益
D.客观收益
A.判断失误和技术能力的缺失
B.组成政府机构的各层官员也是“经济人”
C.政府自身也是利益群体
D.政府是最大的垄断者
E.政府成本与收入的分离使政府缺乏竞争机制
实验室间质量控制可用于( )等。
①判断工作中的失误、考核分析人员的操作技术、方法标准化、标准物质定值、科研项目协作
②实验室间质控考核、方法标准化、标准物质定值、科研项目协作、仲裁实验
③检查各参加实验室是否存在系统误差、提高数据的可比性、方法标准化、标准物质定值、科研项目协作
④科研项目协作、实验室的工作质量、仲裁实验、提高数据的可比性、方法标准化