A.组团社必须根据合同约定的内容、标准提供服务
B.组团社将接待业务必须委托给有资质的地接社履行
C.组团社不得将接待业务委托给地接社履行
D.地接社必须按包价旅游合同履行义务
E.地接社只须按其与组团社之间的委托合同履行相关义务
A.通过加餐或赠送礼物等补偿憎施,弥补旅游者损失
B.提供更加精彩的讲解,激发旅游者游兴
C.征得领队同意后,退还相关费用
D.查清道路中断原因,分清组团社和地接社的责任
E.讲清实际情况,请求旅游者谅解
A.兼业代理人
B.保险经纪人
C.保险公估人
D.专业代理人
A.失主准备本人身份证复印件
B.向地接社提交报告
C.请地陪协助前往接待社开具“遗失证明”,并到当地警察局报案,取得“报案证明”
D.持当地警局报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我国使馆、领事馆办新护照
E.持新护照,携带必备的材料和证明到旅游所在(目的)国移民局办理新签证
在珍珠馆,朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法,并为朱女士讨价还价,终以900元成交。下午16:40旅行团游览计划内的景点,但该景点即将关门,游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中,2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示:可以安排。
次日出发前,朱女士手持前日所购项链,要求王小姐帮助其退换,并说:“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示:货既售出,不能退换。上午结束参观后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,呆在车里不动身,王小姐恳求说:“这是定点购物点。大家帮帮忙,不买东西没关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13:30赴机场途中,数名游客又提起购书一事。王小姐表态说:“没时间了”。一周后,地接社接到新加坡组团社发来的传真,声明:该社今后若有团赴N市,不能由王小姐带团。
试问:王小姐在接待该团过程中做错了哪些事?为什么?
A.当事人一方发生合并、分立
B.由于不可抗力致使合同不能履行
C.当事人一方死亡
D.当事人一方迟延展行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行
E.对方当事人违约