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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

PTN网络常见的故障原因有工程问题、外部原因、设备对接问题等，以下属于外部原因的有（)。

A.供电电源故障

B.光纤故障

C.电缆故障

D.隧道、伪线标签设置错误

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第1题

某个LTE业务开通后某日无线侧反馈有大量基站业务瞬断，从基站侧ping基站网关偶尔能通几个包，长时间是不通的，故障的原因可能有哪些？（）

A.L3层设备PTN680问题

B.L2层PTN网络业务配置或设备问题

C.L2层VPLS业务存在环回

D.其他问题

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第2题

PTN故障定位的常见方法有（)。

A.观察分析法

B.测试法

C.拔插法

D.配置数据分析法

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第3题

对于手机能搜索到网络，但不能正常注册网络，可能的原因有（)

A.手机自身有问题

B.基站信号太弱

C.CGI配置错误

D.BSC的BAM/GOMU出现故障

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第4题

中移PTN网络中的共享环是基于下面哪一个网络层次来检测故障的？（）

A.段层

B.隧道

C.伪线

D.物理端口

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第5题

HeartbeatFailure告警，表明ENODEB和OSS（网管)失去联系，该告警可能由如下哪些原因（)。

A.DU掉电

B.SFP故障

C.PTN故障

D.光纤故障

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第6题

翻车机常见的故障原因及处理有哪些？

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第7题

采集系统常见的远程通信信道故障有（)。

A.载波模块损坏

B.运营商网络或光纤网络故障

C.通信卡损坏、丢失、欠费

D.信号强度弱

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第8题

对于误码，常见外部原因有（)。

A.光纤性能劣化、损耗过高

B.设备散热不好、工作温度过高

C.设备接地不好

D.设备附近有强烈干扰源

E.光纤接头不清洁或连接器不正确

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第9题

常见的PTN业务QOS流的分类有()、()、()三类，()类业务优先级较低，()类优先级较高。

常见的PTN业务QOS流的分类有（)、（)、（)三类，（)类业务优先级较低，（)类优先级较高。

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第10题

客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题？()。

A.无故障地址

B.归类错误

C.虚假回单

D.缺少处理措施

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第11题

常见的网管监控类故障有哪些？

A.网管无法对单板进行配置

B.网管只可正常管理网络中的部分网元

C.网管能够ping通网元，但无法监控

D.网管无法ping通网元

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