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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,茶艺师()

A.可以婉转表达自己的不同看法

B.可以坦率表达自己的不同看法

C.可以顺着顾客的意思

D.可以岔开话题

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第1题
茶艺师接待年轻时尚的女性宾客时,可为其推荐包装新颖,有时代感的茶品。()
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第2题
文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。()
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第3题
宴会中应该与同桌交谈的对象是()。

A.主人

B.陪客

C.主人和陪客

D.主人、陪客和宾客

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第4题
为了训练聋儿“看话”的能力,治疗师交谈中应与聋儿保持适当的高度,合适的高度是说话人的______要和聋儿______
在一个水平上,头要正,与孩子保持约______远的距离。
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第5题
茶艺师的职业能力特征,需要具有()。

A.较好的形体知觉能力与动作协调能力

B.良好的语言表达能力

C.还要具有敏锐的色觉、嗅觉和味觉

D.一定的人际交往能力

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第6题
稳重型宾客的日常表现为喜欢清净的环境,很少与人主动交谈,(),很少发火,自制能力强,做事有条理,力求稳妥。

A.面部表情难以判断

B.不愿与饭店合作

C.感情不易外露

D.有事喜欢写投诉信

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第7题
下列现象均提示家庭关系不良,不包括()。

A.所有问题均由某一家庭成员回答

B.交谈时,每个家庭成员充分发表意见

C.家庭成员间很少交流意见

D.家庭成员交流过程中频繁出现敌对性或伤害性语言

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第8题
治疗师在沙盘游戏过程中的做法有误的是()。

A.治疗师必须很投入地观察、倾听

B.对沙盘游戏的各发展阶段有一个清醒的认识

C.在游戏过程中,评判、引导

D.接受个体的独特性以及他们处理其创伤、问题、疾病的方式

E.去欣赏而不是去解释游戏过程的美妙、他们的独特性的美妙以及自我康复过程的美妙

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第9题
茶艺是茶艺师向品茶者展示泡茶艺术的过程。()
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第10题
一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的医院伙食问题时,异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采取的交谈技巧是()。

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

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