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[主观题]

管理科学矩阵图,就是企业将帅可以用之达成顾客满意与合理利润的目标，通用于任何行业的有效经

营手段。()

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第1题

用于描绘出问题的不同原因的总体影响，确定哪些因素是最显著的，其往往就是根因的根因识别工具是（）

A.因果图

B.矩阵图

C.五问法

D.帕雷托图

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第2题

在战略数据规划法经中常使用的图形工具是（)。 A)功能图 B)企业图 C)矩阵图 D)实体图

在战略数据规划法经中常使用的图形工具是( )。

A)功能图 B)企业图

C)矩阵图 D)实体图

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第3题

企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁

的业务属于()

A)理想业务

B)成熟业务

C)冒险业务

D)困难业务

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第4题

在企业企业管理矩阵图，直接由总经理总揽的功能A行销、生产B研发、人事C以上都包括D以上都不正确

在企业企业管理矩阵图，直接由总经理总揽的功能

A行销、生产

B研发、人事

C以上都包括

D以上都不正确

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第5题

使用亲和图可以与()结合。

A.头脑风暴法

B.PDPC

C.控制图

D.矩阵图

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第6题

企业应用风险矩阵工具方法，一般的程序包括（)。

A.绘制风险矩阵坐标图

B.沟通报告风险信息

C.持续修订风险矩阵图

D.风险管理效果评价

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第7题

虽然某个客户对供应商具有较大的吸引力,但供应商是否发展它为客户，可以根据（)进行不同的策略选择。

A.波士顿矩阵法

B.模糊判定法

C.客户分类矩阵图

D.客户吸引力——客户关系状态组合图

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第8题

品管新七大手法（）、关联图、系统图、矩阵图、（）、箭头图

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第9题

矩阵图（因果矩阵)中的相关性都是主观评价。（)

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第10题

常用的矩阵图种类有（）。

A.顾客

B.改善

C.质量

D.预防

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