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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

能效公共服务包含（）。

A.电能替代咨询服务

B.电能监测与能效诊断

C.能效服务交易撮合

D.能效服务成效评估

E.需求响应咨询服务

F.F.需求响应效果评估

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第1题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对（）的评价和意见。

A.能效公共服务

B.综合能源服务

C.需求响应服务

D.电能替代服务

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第2题

下列选项中，不属于能效公共服务的是（）。

A.电能监测

B.能效诊断

C.交易撮合

D.节能服务

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第3题

能效公共服务根据客户用能特征，采用分类实施的原则，其中电能基础分析服务包括（）。

A.用能信息收集

B.综合能效诊断报告生成与推送

C.电能能效账单生成与推送

D.电能能效账单解读

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第4题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第5题

公司开展能效公共服务，通过加快推进（）能效服务功能建设应用，依托信息化平台，广泛实施线上电能基础分析、综合能效诊断等服务。

A.“网上国网”“绿色国网”、省级智慧能源服务平台

B.省级智慧能源服务平台

C.地方用能平台

D.“网上国网”“绿色国网”

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第6题

国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第7题

通过“网上国网”“绿色国网”向客户推送电能能效账单和综合能效账单；（）等前端人员在日常工作中，做好跟踪解读，挖掘潜力项目，纳入储备项目库，并协助客户选择优质综合能源服务商，达成初步合作意向。

A.市县公司客户经理

B.国网综能服务集团客户经理

C.省综合能源公司客户经理

D.市县公司用电检查工

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第8题

电能替代设备是利用电能驱动，实现与（）驱动装置相同功能的设备。可为单个设备或是包含软件和多个设备在内的成套设备。根据电能转化形成能量的类别，将电能替代设备分为电制热/冷、电转动力两类。

A.燃柴

B.燃煤

C.燃油、

D.燃气

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第9题

需求侧管理的主要内容有以下几个方面：提高能效、负荷管理、能源替代、余能回收及新能源发电。（)

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第10题

FBMC相比OFDM，相当于用滤波器替代了CP，由于没有CP，FBMC节省了CP占用和发送的开销，从而提升了频效和能效。（)

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第11题

某人认为自己的同学与自己水平相近,自己的同学考上了教师编,于是他认为自己也能考上教师编,这是（)因素对其自我效能感的影响。

A.成败经验

B.替代性经验

C.情绪唤醒

D.言语劝说

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