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第1题
一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（)A．口头沟通B．书面沟通C．语言沟
一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是()
A．口头沟通
B．书面沟通
C．语言沟通
D．非语言沟通
第5题
对听力障碍的病人沟通的方法哪项是不合适的
A.在病人未看到你之前讲话声音要大些
B.可用手势和面部表情加强信息传递
C.病人无反应时不可着急
D.倾听时身体位置与病人同高
E.听完要核实清楚
第7题
假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是（)A.使用语言不当B.知识背
假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()
A.使用语言不当
B.知识背景差异
C.被打断
D.主管不信任你
第10题
下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（）
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
