题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（)处录入“YQ”。
A.数量
B.地址
C.邮件备注
D.邮件件数
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A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C.手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
